1、生活における基本的なマナー

日本人は謙虚で礼儀正しく、同僚や歩行者の間で口論になることはめったにありません。日本人と話すときは、話しながら身ぶり手振りをしないで、人の話をするときは割り込んで邪魔をしないでください。多くの人が話をするときは、ほとんどの人を冷遇しないように注意してください。会話の中で、日本人の年齢、結婚状況、給料収入などのプライベートなことを聞かないでください。高齢の男性や女性には「高齢」、「老人」などの文字を使わないでください。高齢の人ほど忌み嫌うことがあります。公共の場ではあまり話さないほうがいい。日本の地下鉄やバスに乗ると、傍若無人で大きな声で話す現象はあまり見られない。事前に約束しない限り、日本人の家庭をおいそれと訪問してはいけない。

日本人の風習によれば、飲酒は重要な礼儀であり、客は主人のために酒を酌んだ後、すぐに瓶を受け取って主人に酒を酌んで、互いに酒を酌んでこそ主人と客の間の平等と友情を表すことができる。お茶をつぐ時、日本人の礼儀正しい習慣は8割まで注ぐことを最も恭しく客にすることです。

2、仕事中の基本マナー

一日の中で初めて会った時の挨拶

前日、初めて会ったときに同僚の上司に「おはようございます」と言うのが習慣です。これは朝、昼、午後にかかわらず、非常に礼儀正しいことになります。

外出時


外出するときは周りの人に「ちょっと外出します（行ってきます）」と言います。これは、お客様から電話がかかってきた場合などに、外出するように同僚に伝えることができ、社内の人がお互いに周囲の行方を知ることができるようにすることです。


外出から帰ってきた時


外出から帰ってきたら、「ただいま（いただきました）」と言います。


仕事が終わって帰宅した時


上司は部下に、「お疲れ様です（ご苦労さま／お疲れさま）」と言いました。部下は上司や同僚の間にも「お疲れさまでした」と言います。


お客様が離れたとき


お客様が去るとき、お客様に「ありがとうございました（ありがとうございました）」と言います。大切なお客様には立ち上がって、軽くお辞儀をしてお礼を言いましょう